Berdaflex SMS

Рано или поздно наступает момент когда для ведения бизнеса уже недостаточно возможностей ведения базы данных клиентов в Excell.

Обилие разнообразных систем управления клиентами (CRM) делает выбор подходящей системы очень сложным, так как довольно сложно найти CRM систему удовлетворяющую всем требованиям.

Отличительные функции системы:

• Поддержка различных баз данных.
  В качестве системы хранения данных могут использоваться, как коммерческие системы управления базами данных (СУБД), например Oracle, так и бесплатные СУБД, например Derby, Postgresql или Mysql. Что позволяет исключить затраты на их приобретение
• Поддержка различных операционных систем (ОС).
  Система может работать как на коммерческих версиях ОС, например Windows, так и на бесплатных, например Linux.

Базовая версия программы включает в себя набор модулей позволяющий организовать работу типовой компании по оказанию услуг, например кабельных операторов.

Картотека клиентов

Картотека клиентов позволяет быстро находить подробную информацию о клиентах и взаимоотношениями между клиентами и вашей организацией.

Основные возможности модуля:

• Обобщенная информация о контрагенте
• Классификация контрагентов по типам
• Классификация клиентов по приоритетам
• История заключенных договоров
• История оказанных услуг
• История платежей (взаиморасчетов)
• История переписки
• Рассылка информационных писем
• История обращений клиента в службу поддержки

Услуги и тарифы

Модуль услуг и тарифов предназначен для удобной систематизации оказываемых клиентам услуг и установки тарифов за эти услуги.

• Группировка услуг по типам
• Учет периодических и разовых услуг
• Учет услуг по факту (за объем потребленного трафика, например)
• Ежедневная тарификация с помесячными тарифами
• Тарификация по фактическим тарифам.

Платежи

Модуль платежей предназначен для ввода и просмотра платежей клиентов за оказанные услуги.

• Возможность ручного ввода платежей
• Полуавтоматический ввод платежей с использованием сканера
• Полуавтоматический прием платежей из внешних систем
• Открытый интерфейс для создания собственных модулей интеграции с внешними платежными системами

Обращения

Модуль обращений предназначен для учета обращений и запросов контрагентов в службу поддержки.

• База заявок (обращений) контрагентов
• База знаний для быстрого решения проблем оператором по телефону или письмом
• Создание задач для обслуживающего персонала на основе обращений
• Планировщик заданий для обслуживающего персонала по решению задач
• Ведение истории обращений контрагента

Отчеты

Модуль отчетов предназначен для формирования разнообразных печатных и графических отчетов по клиентам.

• Дизайнер отчетов позволяет корректировать шаблоны отчетов и создавать новые
• Набор типовых отчетов по клиентам и взаимоотношениям с ними

Администрирование

Модуль администрирования предназначен для разграничения функций предоставляемых разным пользователям программы.

Разграничение прав осуществляется путем создания групп прав на определенные функции системы и включения пользователей в те или иные группы

Интеграция с системами условного доступа

Базовая версия будет позволять работать с системами условного доступа:

• CAS-CTI
• DV Crypt
• Криптон

Импорт / экспорт данных

Программа включает функции по импорту и экспорту данных в различные форматы для обмена с внешними системами, например экспорт в файлы Excell

Акция

До выпуска новой версии программы Berdaflex SMS 3.4 (это ориентировочно до конца Декабря 2008 г.) вам предоставляется возможность приобрести 3 лицензии (на три рабочих места) по текущей цене старой однопользовательской версии программы Bil-2000 3.0.2 Lite.

Это значит что, купив программу Bil-2000 прямо сейчас всего за 200 евро, вы можете уже начать работать с системой. При выпуске новой программы будет предоставлен модуль для миграции наработанных данных в новую программу.

В результате вы экономите 700 евро и получите возможность работать в новой сетевой версии с трех рабочих мест (компьютеров).

Акция распространяется на всех покупателей программы Bil-2000 до выпуска новой сетевой версии.

Купить программу Bil-2000